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数字无线对讲系统的售前、售中、售后服务

文章来源:上海锐河电子科技有限公司人气:2397发表时间:2017-05-12

      全面负责公司所有数字无线对讲系统的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系,并由支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。现我司客户服务中心由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成,全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心正在持续不断的改进数字无线对讲系统服务水平与质量,较大程度的保证为客户提供坚强的物质保障。

售前:根据客户提供的信息项目定制、现场勘察、方案确定
售中:通过电话指导安装说明、远程操作
售后:产品故障保修服务、客户投诉处理


公司售后服务公约:
1、数字无线对讲系统自购买之日起年内,若出现非人为损坏的系能故障,消防者可 凭发票及三包证在维修点享受免费修理服务。
2、数字无线对讲系统自购买之日起三十日内,若出现非人为损坏的性能故障,消费者可 凭发票及三包证在原购机处免费更换相同的机器。
3、数字无线对讲系统自购买之日起七日内,若出现非人为损坏的性能故障,消费者可 凭发票及三包证在原购机处免费换退货。
4、属下列情况之的电梯对讲机系统商品,不实行三包,需收费进行修理:超过三包有效 期的,无有效发票及三包凭证的,三包凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的、未 按照说明书要求使用造成的损坏的、使用不当造成损坏的、非授权的维修或拆装、认为 损坏、因不可抗力造成的损坏、进液、摔坏、震裂等。
5、用户购机后,请正确完整填写三包凭证上所有资料,经售机单位加盖印章后方可生效, 且三包凭证不得涂写,否则无效。
6、在三包有效期内,消费者依照规定享受免费修理、换货、退货的服务,修理、换货、退 货需凭有效发票及三包凭证办理。
7、本公司产品提供终身维修服务。